Мой компьютер-Свойства-Оборудование-Диспетчер устройств-Модемы-Свойства-Диагностика-Опросить модем
Если не откликнется, то там же обнови драйвер.
p.s. Кстати модем в любом случае должен подключаться и работать, скорее всего дрова неправильно встали...ПОПРОБУЙ УДАЛИТЬ ДРАЙВЕР И УСТАНОВИТЬ ЕГО ВРУЧНУЮ т.е. установка из указаного места (диск D)