да это то чем я постоянно и занимаюсь.только и это не помогает

Возможно на папке лимит какой-то стоит.сколько там сейчас занято?
Короче если Firefox браузер, то заходим в:
Инструменты-->Настройки-->Приватность-->Использовать для кэша до ... (укажи несколько Gb) т.е. 2000 или 3000 мб к примеру. И посмотри что будет.

извеняюсь,а где войти в инструменты

Если Firefox браузер, то наверху вкладка Инструменты.

есть файл правка вид изброная сервис справка и все

Ну я незнаю...значит у вас Mozilla Firefox какой-то старый походу=)У меня Firefox v 1.5

а как я могу проверить какой?

Кстати я тут "узнал", что у вас не Firefox, а Internet Explorer браузер=)
Так-что так:
Сервис-->Свойства обозревателя-->Параметры-->Занимать на диске не более ... двигаем шкалу.
А вообще я думаю, что дело может быть и в другом.Сам с таким никогда вообще не сталкивался.

спасибо за попытки помочь,но я это тоже пробовала

А антивирусом систему давно сканировали? И вообще, проверьте сколько всего свободного места у вас на диске осталось!